Garantiebedingungen

1. Allgemeine Informationen

Bei KARL-HEINZ HANDEL legen wir größten Wert auf die Qualität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit unserer Geräte. Alle unsere Produkte – von Rasentraktoren bis hin zu professionellen Außengeräten – werden sorgfältig ausgewählt und entsprechen den höchsten Qualitätsstandards. Für alle verkauften Produkte gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

2. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften in Deutschland.

Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
Innerhalb dieser Frist haben Sie bei Mängeln, die bereits zum Lieferzeitpunkt bestanden, Anspruch auf Nacherfüllung (Reparatur oder Austausch der Ware) oder, falls dies fehlschlägt, auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Kaufvertrag.

3. Herstellergarantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung verfügen die meisten unserer Neugeräte über eine eigenständige Herstellergarantie.

Die genauen Garantiebedingungen, Laufzeiten und der Umfang werden vom jeweiligen Gerätehersteller festgelegt und liegen den Produktunterlagen bei.
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten, ohne diese einzuschränken.

4. Voraussetzungen für Garantieansprüche

Ein Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller besteht in der Regel nur, wenn:

das Gerät ausschließlich sachgemäß und laut Bedienungsanleitung verwendet wurde.
vorgeschriebene Wartungsintervalle (z. B. Ölwechsel, Messerinspektion) eingehalten wurden.
keine eigenmächtigen Reparaturversuche oder baulichen Veränderungen vorgenommen wurden.
ordnungsgemäße Betriebsstoffe (z. B. der richtige Kraftstoff- oder Öltyp) verwendet wurden.

5. Ausschlüsse

Von den Garantieleistungen der Hersteller sind im Regelfall ausgeschlossen:

Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Überlastung oder Unfälle.
Typische Verschleißteile (wie z. B. Zündkerzen, Luftfilter, Keilriemen, Mähmesser, Batterien).
Schäden durch mangelnde Pflege oder falsche Einlagerung (z. B. Frostschäden).

6. Abwicklung im Garantiefall

Im Garantie- oder Gewährleistungsfall kontaktieren Sie bitte direkt unseren Kundenservice, damit wir die schnelle Zuweisung zu einer Vertragswerkstatt des Herstellers oder eine eventuelle Abholung per Fachspedition koordinieren können:

KARL-HEINZ HANDEL

Flurstraße 41/2

89233 Neu-Ulm-Burlafingen

Deutschland

Telefon: +49 152 1660 9063

E-Mail: kontakt@karl-heinz-handel.com

Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend und informieren Sie über die schnellstmögliche Abwicklung.

7. Hinweis

Die Herstellergarantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte uns gegenüber) in keiner Weise ein. Diese bleiben in vollem Umfang bestehen und können unabhängig von einer Garantie geltend gemacht werden.